Helpdesk- en Opleidingsmedewerker (m/v) ()

Beschrijving:

Het ICT Customer Care team verzorgt de eerstelijns telefonische probleemanalyse en bedieningsondersteuning voor onze klanten. Corilus ontwikkelt en ondersteunt verschillende softwarepakketten, en net zoals uw collega’s krijgt u binnen de Customer Care afdeling de verantwoordelijkheid voor één specifiek pakket voor de huisartsen en domeinspecialisten.
Daarnaast wordt u ook ingeschakeld in de ondersteuning van de andere pakketten.
U wordt tevens betrokken bij verschillende aspecten van softwareontwikkeling zoals testen, maken van documenten en helpbestanden voor de klant, etc.
U geeft periodiek informaticaopleidingen aan huisartsen en domeinspecialisten, zowel individueel als voor groepen van een tiental personen.
Via analyse en opzoekingen streeft u naar een maximale uitbouw van uw eigen ervaring en kennis om zo een professionele en kwalitatieve service te verlenen.

U bent klantgericht en een dienstverlenende functie uitoefenen is uw ambitie.
U bent vertrouwd met de werking van een ICT-customer care afdeling. U bent een stressbestendige, rustige persoon, u bent een teamplayer en u vindt uw voldoening in het leveren van kwaliteitsservice.
U spreekt zeer goed Nederlands en Frans (geschreven en gesproken).
U beschikt over een goede kennis van alle Windows versies en van Office.
Het aanleren van gespecialiseerde (medische) softwarepakketten schrikt u niet af.
U hebt bij voorkeur een opleiding genoten verwant aan de informatica of aan de medische sector, terwijl een basiskennis van netwerken en hardware helpen in het realiseren van een betere serviceverlening.
U geeft graag uw kennis door tijdens individuele of groepsopleidingen.

Wij bieden jou een fascinerende functie in een jonge en dynamische onderneming.
Naast een aantrekkelijke verloning biedt Corilus je een open werksfeer in een sterk groeiend bedrijf.
Een degelijk en uitgebreid opleidingsplan aangevuld met ons Corilus Employee College zorgt voor een continue verbetering van jouw kennis.

Aalter

Categorie: