Customer Quality Engineer- Systèmes de navigation et d’info-divertissement (H/F) ()

Beschrijving:

Membre du groupe Aisin Aw (20.000 collaborateurs dans le monde), AW Europe est l’un des fournisseurs principaux des constructeurs automobiles européens dans le domaine des systèmes multimedia d’information véhicule, des boîtes de vitesses automatiques et des systèmes hybrides (moteurs thermiques et électriques). AW Europe est reconnu et apprécié par la plupart des constructeurs automobiles pour sa culture de la qualité privilégiant l’innovation et le partenariat avec ses clients. Nous employons actuellement plus de 1000 personnes en Belgique sur nos sites de Braine-l’Alleud (Centre R&D et pôle administratif) et Baudour – Saint-Ghislain (Production électronique, reconditionnement de boîtes de vitesses automatiques, plate-forme logistique). AW EUROPE est certifiée ISO-TS 16949 et ISO14001 et son chiffre d’affaires annuel dépasse le milliard d’euros.

Au sein de notre Département Assurance Qualité installé à Baudour (Mons) vous assurez, grâce à une coordination optimale entre nos Clients (constructeurs automobiles), nos services internes et notre maison mère au Japon,  une prise en charge efficace des dossiers de qualité pour nos productions électroniques locales.

Plus précisément :

-Vous collectez les informations relatives aux problèmes de qualité, assurez leur diffusion et coordonnez leur résolution dans les délais les plus brefs.

-Vous évaluez et soutenez l’organisation du service après-vente en suggérant  des améliorations visant à garantir la satisfaction du Client.

-Vous analysez les pièces défectueuses. Grâce à une remontée efficace de l’information en amont, vous contribuez activement à l’amélioration continue de la qualité de nos produits.

-Vous conseillez les différents interlocuteurs sur les actions à entreprendre sur les produits analysés dans une optique de minimalisation des coûts tout en assurant la pleine satisfaction du Client.

-Minimum bac+3 à orientation électronique.

-Expérience minimale d’un an dans une fonction de Support technique.

-Bonne connaissance Français / Anglais

-Esprit d’équipe

-Communication et Orientation clientèle

Nous vous offrons la possibilité d’intégrer une équipe dynamique, dans un secteur en pleine expansion.

 

Une fonction diversifiée comportant à la fois des aspects techniques, relationnels et organisationnels, sur des produits passionnants et en rapide évolution.

 

Un environnement ouvert, multiculturel et international.

 

Un cadre de travail agréable, d’accès pratique à proximité de Mons et du Nord de la France.

Une offre salariale attrayante, assortie d’avantages extralégaux compétitifs.

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