Customer service officer (H/F) ()
Beschrijving:
Votre mission principale consiste à gérer les demandes des clients internationaux dans un délai imparti et d’effectuer une série de tâches administratives connexes.
Vous êtes le lien direct avec une clientèle provenant de plusieurs pays. Vous représentez ainsi dans la qualité et la rapidité de vos réponses aux clients l’image de la société qui souhaite d’être très proche de sa clientèle avec un contact personnalisé.
Vous êtes en contact avec les clients internationales par téléphone, fax, email et lettres.
Vous traitez des dossiers de plaintes complexes, des demandes de service et d’information.
Vous gérez le contact avec notre clientèle dans le cadre de la politique commerciale et de compensation de la société dans le respect des standards de qualité ISO 9001.
Vous avez un diplme d’études supérieures et/o une expérience professionnelle équivalente dans le domaine du service à la clientèle.
Vous vous exprimez parfaitement en français, allemand et en anglais, aussi bien à l’oral qu’à l’écrit. La connaissance du néerlandais est un atout.
Vous êtes dynamique, flexible et resistant au stress.
Vous avez la fibre commerciale et l’esprit d’équipe.
Nous vous offrons l’opportunité de rejoindre une société réputé et dynamique pour un contrat en vue de fixe.
Un environnent de travail agréable vous attend.
Vous travaillez selon des horaires fixes du lundi au vendredi (horaire de jour).
Lejeune Melissa
+32 2 743 35 30
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