Gestionnaire de clientèle bilingue (FR/ANGL) ()

Beschrijving:

Depuis plus de 30 ans, Trace est un acteur de référence en matière de ressources humaines en Wallonie et à Bruxelles.

Avec son réseau de 13 agences et plus d’un millier de collaborateurs, dont 130 employés et 900 aide-ménagères, Trace offre à ses clients, qu’il s’agisse de particuliers ou d’entreprises, une gamme de services étendue tels que le recrutement et la sélection de candidat (pour contrat intérim, CDD, CDI,…), la formation, l’outplacement, l’accompagnement des demandeurs d’emploi et les titres-services.

• Vous serez en charge de la gestion commerciale.
• Vous prospecterez de nouveaux clients.
• Vous serez amenés à recueillir et analyser les besoins exprimés par la clientèle afin d’adapter l’offre aux besoins des clients et d’appliquer de bonnes stratégies de fidélisation.
• Vous vous occuperez ainsi de la gestion des dossiers de vos clients, vous les accompagnerez en assurant le suivi de leur dossier et la mise à jour régulière de leurs besoins.
• Vous serez amené à vous déplacer régulièrement en Angleterre.
• Vous serez chargé de mettre en oeuvre des outils et des stratégies pour satisfaire les clients.

• Vous êtes titulaire d’un diplôme d’études supérieures.
• Vous êtes bilingue : français/anglais.
• La prospection de nouveaux clients, le développement d’offres individualisées et le suivi des dossiers de vos clients correspond à vos ambitions professionnelles.
• Vous manifestez de bonnes aptitudes et de bonnes compétences relationnelles, ainsi qu’une aisance à l’écoute e à la connaissance de votre client pour développer des stratégies de fidélisation.
• Vous maîtrisez les canaux et réseaux de communication.
• Vous êtes flexible et disposé à voyager.

• Un contrat à durée indéterminée précédé d’une période en intérim.
• La possibilité de rejoindre une entreprise dynamique en pleine expansion accompagné d’un package salarial attractif.

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