Helpdeskmedewerker (m/v) ()

Beschrijving:

Het Customer Care team verzorgt de eerstelijns telefonische probleemanalyse en bedieningsondersteuning voor onze klanten (apothekers) en dit zowel voor software als hardware gerelateerde zaken.
In je functie beschik je over verscheidene middelen zoals o.a. remote support alsook een nauwe samenwerking met andere diensten om de best mogelijke service te bieden aan de apothekers.
Je wordt tevens betrokken bij verschillende aspecten van softwareontwikkeling zoals analyse, testen, maken van documenten en helpbestanden voor de klant, etc.
In de uitvoering van je functie word je bijgestaan door professionele medewerkers die je een gedegen opleiding bezorgen en de ruimte laten voor een verdere zelfontplooing & uitbouw van je eigen ervaring.
Via analyse en opzoekingen streef je naar een maximale uitbouw van je kennis om zo een professionele en kwalitatieve service te verlenen.

Je bent klantgericht en een dienstverlenende functie uitoefenen is uw ambitie.
Je hebt bij voorkeur een opleiding genoten van apotheek assistent(e) en hebt hierin een eerste ervaring opgedaan.
Je bent vertrouwd met de werking van een apotheeksoftwareprogramma. Kennis van Pharmawin is een pluspunt.
Je bent een stressbestendige, rustige persoon, u bent een teamplayer en u vindt uw voldoening in het leveren van kwaliteitsservice.
Het beheersen van een softwarepakket beschouw je als een uitdaging.
Zelfstudie en regelmatige bijscholing schrikken je niet af.
Je bent bij voorkeur vlot tweetalig (NL/FR), zowel gesproken als geschreven.
Je beschikt over een goede IT-basiskennis, meer bepaald van Windows en van Office, en het aanleren van gespecialiseerde (medische) softwarepakketten schrikken u niet af.
Je bent communicatief ingesteld, bezit een analytische geest en toont een grote inzet.
Flexibiliteit, motivatie, stiptheid, zelfstandig werken en het kunnen stellen van prioriteiten behoren tot je kwaliteiten

Wij bieden jou een fascinerende functie in een jonge en dynamische onderneming in onze vestiging te Kruibeke.
Naast een aantrekkelijke verloning biedt Corilus je een open werksfeer in een sterk groeiend bedrijf.
Een degelijk en uitgebreid opleidingsplan aangevuld met ons Corilus Employee College zorgt voor een continue verbetering van jouw kennis.

Kruibeke

Categorie: