Helpdeskmedewerker (m/v) ()

Beschrijving:

  • Het Customer Care team verzorgt de eerstelijns telefonische probleemanalyse en bedieningsondersteuning voor onze klanten (apothekers) en dit zowel voor software als hardware gerelateerde zaken.
  • In je functie beschik je over verscheidene middelen zoals o.a. remote support alsook een nauwe samenwerking met andere diensten om de best mogelijke service te bieden aan de apothekers.
  • Je wordt tevens betrokken bij verschillende aspecten van softwareontwikkeling zoals analyse, testen, maken van documenten en helpbestanden voor de klant, etc.
  • In de uitvoering van je functie word je bijgestaan door professionele medewerkers die je een gedegen opleiding bezorgen en de ruimte laten voor een verdere zelfontplooing & uitbouw van je eigen ervaring.
  • Via analyse en opzoekingen streef je naar een maximale uitbouw van je  kennis om zo een professionele en kwalitatieve service te verlenen.
  • Je bent klantgericht en een dienstverlenende functie uitoefenen is uw ambitie.
  • Je hebt bij voorkeur een opleiding genoten van apotheek assistent(e) en hebt hierin een eerste ervaring opgedaan.
  • Je bent vertrouwd met de werking van een apotheeksoftwareprogramma. Kennis van Pharmawin is een pluspunt.
  • Je bent een stressbestendige, rustige persoon, u bent een teamplayer en u vindt uw voldoening in het leveren van kwaliteitsservice.
  • Het beheersen van een softwarepakket beschouw je als een uitdaging.
  • Zelfstudie en regelmatige bijscholing schrikken je niet af.
  • Je bent bij voorkeur vlot tweetalig (NL/FR), zowel gesproken als geschreven.
  • Je beschikt over een goede IT-basiskennis, meer bepaald van Windows en van Office, en het aanleren van gespecialiseerde (medische) softwarepakketten schrikken u niet af.
  • Je bent communicatief ingesteld, bezit een analytische geest en toont een grote inzet.
  • Flexibiliteit, motivatie, stiptheid, zelfstandig werken en het kunnen stellen van prioriteiten behoren tot je kwaliteiten
  • Wij bieden jou een fascinerende functie in een jonge en dynamische onderneming in onze vestiging te Kruibeke.
  • Naast een aantrekkelijke verloning biedt Corilus je een open werksfeer in een sterk groeiend bedrijf.
  • Een degelijk en uitgebreid opleidingsplan aangevuld met ons Corilus Employee College zorgt voor een continue verbetering van jouw kennis.

Kruibeke

Categorie: 

 


Geef een antwoord

Het e-mailadres wordt niet gepubliceerd.