ICT Helpdeskmedewerker (m/v) ()

Beschrijving:

Je werkt in het Customer Care team. Dit team verzorgt de eerstelijns telefonische probleemanalyse en bedieningsondersteuning voor onze klanten (tandartsen) en dit zowel voor software als hardware gerelateerde zaken.
Je wordt tevens betrokken bij verschillende aspecten van software ontwikkeling zoals analyse, testen, maken van documenten en helpbestanden voor de klant, etc.
Tevens sta je in voor de opleiding van onze klanten naar ons softwarepakket toe en dit zowel in onze kantoren als in het kabinet van onze klanten (tandartsen).
In de uitvoering van je functie word je bijgestaan door professionele medewerkers die je een gedegen opleiding bezorgen en de ruimte laten voor een verdere zelfontplooiing & uitbouw van je eigen ervaring.
Via zelfstudie, analyse en opzoekingen streef je naar een maximale uitbouw van je kennis om zo een professionele en kwalitatieve service te verlenen.

Je bent klantgericht en een dienstverlenende functie uitoefenen is je ambitie.
Je bent vertrouwd met de werking van een ICT-helpdesk afdeling. Je bent een stressbestendige, rustige persoon, je bent een teamplayer en je vindt je voldoening in het leveren van kwaliteitsservice.
Het beheersen van een softwarepakket beschouw je als een uitdaging.
Zelfstudie en regelmatige bijscholing schrikt je niet af.
Je hebt een goede kennis van het Frans om ook ons Franstalige klanten te woord te staan.
Je beschikt over een goede IT kennis, meer bepaald van Windows en van Office, en het aanleren van gespecialiseerde (medische) softwarepakketten schrikt je niet af.
Tevens bezit je een goede kennis van netwerken en hardware.
Je bent communicatief ingesteld, bezit een analytische geest en toont een grote inzet.
Flexibiliteit, motivatie, stiptheid, zelfstandig werken en het kunnen stellen van prioriteiten behoren tot je kwaliteiten.
Ervaring en/of opleiding als tandartsassistent is een pluspunt.

Wij bieden jou een fascinerende functie in een jonge en dynamische onderneming.
Naast een aantrekkelijke verloning biedt Corilus je een open werksfeer in een sterk groeiend bedrijf.
Een degelijk en uitgebreid opleidingsplan aangevuld met ons Corilus Employee College zorgt voor een continue verbetering van jouw kennis

Dental – Kruibeke

Categorie: