Product Manager Services B2B ()

Beschrijving:

Mission

Le product manager new services est chargé de la création de nouveaux produits et services (non commodity) et de l’« in life management » de ces services.
Tout ceci dans le plan retail & marketing d’EDF Luminus et en étroite collaboration avec le Customer Value Proposition manager.

Liste de tâches

• Le développement, mise en œuvre et révision de la feuille de route opérationnelle pour son portefeuille de produits en vue de soutenir les objectifs de l’entreprise & les priorités de marketing et sur la base d’informations commerciales et des besoins de segments spécifiques (en concertation avec le segment CVP manager).
• La mise en œuvre « end to end » des produits et services dans les différents départements au sein d’EDF Luminus (IT, Customer Services, Finance, TPE – ce dernier est une fonction, pas un département) et en dehors d’EDF Luminus (fournisseurs de services, partenaires)
• La gestion du cycle de vie des produits qui lui sont confiés. Suivi du produit au sein du cycle des produits, cycle dans lequel le reporting, la garantie de qualité/l’expérience client et l’amélioration tiennent un rôle important.
• La surveillance du P&L complet (y compris opex & capex) de son portefeuille de produits et initiation d’actions d’amélioration si nécessaire.
• La rédaction des rapports intermédiaires sur la base du planning, de la liste d’action et des décisions, superviser le groupe de projet en rapport avec l’implémentation et les résultats.
• L’organisation d’une formation de formateurs en matière de produit pour tous les départements (internes) concernés ;
• L’harmonisation des cycles de vie des produits avec le product owner technique pour gérer les frais, les services et les implications de profit de manière optimale.

Compétences

• 3 à 5 ans d’expérience dans une fonction de product management au sein du segment B2B, de préférence dans le secteur de l’énergie ou des services de l’énergie de manière plus large.
• Aptitude à la réflexion conceptuelle et à être innovant.
• Expérience dans la Gestion de projet : superviser indirectement les différentes parties internes et externes en vue de lancer le projet dans les temps tout en respectant le budget établi.
• Capable de travailler en équipe et doté de bonnes aptitudes interpersonnelles.

Connaissances/expérience

• Diplôme universitaire minimum, de préférence dans le domaine économique ou marketing ;
• Connaissance de MS Office (Word, Excel, PowerPoint, Visio et Project)
• Trilingue néerlandais, français et anglais.

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