RESPONSABLE HEBERGEMENT (H/F) ref 3961 ()

Beschrijving:

Depuis plus de 30 ans, Trace est un acteur de référence en matière de ressources humaines en Wallonie et à Bruxelles.

Avec son réseau de 13 agences et plus d’un millier de collaborateurs, dont 130 employés et 900 aide-ménagères, Trace offre à ses clients, qu’il s’agisse de particuliers ou d’entreprises, une gamme de services étendue tels que le recrutement et la sélection de candidat (pour contrat intérim, CDD, CDI,…), la formation, l’outplacement, l’accompagnement des demandeurs d’emploi et les titres-services.

Vous animez et encadrez les chefs de services (HSK, réception, service technique et centre de bien-être)

Vous garantissez l’image de l’établissement et un service “4 étoiles plus” (qualité de l’accueil, du service et confort de la clientèle)

Vous encouragez le respect des procédures et du suivi administratif

Vous participez à l’augmentation du taux d’occupation des chambres de l’hôtel, au professionnalisme et au rendement de vos équipes

Vous apportez votre réflexion et vous proposez des solutions afin de faire évoluer les méthodes

Vous veillez à ce que l’infrastructure soit toujours parfaitement entretenue (propreté, hygiène, mise à neuf)

Vous guidez les équipes vers la performance (encadrement, formation, coaching)

Vous êtes diplômé en sciences de gestion, économie, gestion hôtelière, tourisme ou équivalent

Vous bénéficiez d’une expérience de 5 ans en qualité de responsable réception ou 3 ans en qualité de responsable hébergement

Vous avez des aptitudes managériales confirmées afin de recruter, former, développer et animer

Vous anticipez, inspirez et solutionnez

Vous êtes passionné par l’art de servir et sensible à la qualité de l’accueil et aux valeurs de satisfaction clientèle

Vous avez une compréhension parfaite de l’anglais et du néerlandais

Contrat à durée indéterminée de 38h semaine, horaire décalé

Une rémunération brute de 2500 à 3500 €  selon expertise

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