RESPONSABLE RECEPTION (H/F) ref 3960 ()

Beschrijving:

Depuis plus de 30 ans, Trace est un acteur de référence en matière de ressources humaines en Wallonie et à Bruxelles.

Avec son réseau de 13 agences et plus d’un millier de collaborateurs, dont 130 employés et 900 aide-ménagères, Trace offre à ses clients, qu’il s’agisse de particuliers ou d’entreprises, une gamme de services étendue tels que le recrutement et la sélection de candidat (pour contrat intérim, CDD, CDI,…), la formation, l’outplacement, l’accompagnement des demandeurs d’emploi et les titres-services.

Vous assurez l’encadrement des hôtes tout au long du séjour

Vous encouragez la qualité d’accueil et de services “4 étoiles plus”

Vous garantissez et développez l’activité par la promotion des différents produits

Vous participez à l’évolution des méthodes de travail et des améliorations bénéfiques à l’organisation et à la qualité

Vous inspirez et guidez une équipe vers la performance (encadrement, formation, coaching)

Vous collaborez à l’élaboration des nouveaux produits et concepts

Vous êtes diplômé en gestion hôtelière (ISGH est un plus), tourisme ou équivalent

Vous bénéficiez d’une expérience de 2 ans en qualité de responsable réception ou 3 ans en qualité de réceptionniste

Vous êtes passionné par l’art de servir et sensible à la qualité de l’accueil et aux valeurs de satisfaction clientèle

Vous avez une prestance naturelle, un sens commercial aiguisé et une aptitude au management

Vous êtes attiré par la richesse de la région

Vous avez une compréhension parfaite de l’anglais et du néerlandais

Contrat à durée indéterminée de 38h semaine, horaire décalé

Une rémunération brute de 2500 à 3000 €  selon expertise

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