Manager Beobank Service Center ()

Beschrijving:

Gerer une équipe dune dizaine de conseillers commerciaux dans le nouveau Service Center de Beobank
Fixer et gérer les horaires de travail
Coaching / People management
Identifier les besoins en formation et les organiser
Organiser des calls monitorings et en faire le suivi/débriefing
Interagir avec d’autres départements tels que Customer Experience, Customer Service, Compliance et SCT
Interagir avec les différents experts afin d’augmenter les niveaux de connaissance des équipes
Coordonner l’implémentation de nouveaux produits/services
Servir de back-up pour les autres fonctions

Expérience en people management, dans un service client et dans le secteur financier
Bilinguisme français/néerlandais
Expérience dans une fonction orientée service à la clientèle
Orientation client et orientation vente
People management skills
Résistant au stress
Flexibilité
Intelligence Emotionnelle
Capacité à gérer des situations conflictuelles
Problem solver
Optimiste
Prêt à travailler selon un horaire flexible et le samedi

Une fonction intéressante en travaillant dans une équipe dynamique et motivée
La possibilité d’évoluer dans une nouvelle banque;
Une opportunité unique pour connaître des produits bancaires ou d’élargir votre connaissance (produits crédits, produits d’investissements, …)
Un environnement encourageant l’esprit d’initiative et la créativité qui se base sur 5 valeurs clés : le dynamisme, la solidité, la simplicité, la pertinence et le respect
Une organisation qui privilégie le développement de ses collaborateurs par des formations de qualité et de réelles possibilités de carrière.
Un salaire compétitif ainsi que de nombreux avantages extra-légaux

Categorie: