Customer Service Agent NL FR (m/v) ()

Beschrijving:

Notre client est présent dans 80 pays et compte près de 380.000 collaborateurs et est actif dans le domaine des services. Afin de renforcer le Customer Service, notre client recherche urgemment un(e) Customer Service Agent impérativement bilingue NL FR

Tâches

Vous êtes responsable de la réception, la distribution et l’inscription des retours postaux de titre-services et de la distribution et l’inscription des envois postaux.
Vous veillez à rappeler les clients afin de compléter leurs données (adresse,…), la prise d?appels téléphoniques entrants, l’inscription de nouveaux utilisateurs de titres services.
Vous effectuez le classement des dossiers. Vous aidez les clients qui déposent leurs titres-services
Vous traitez la demande de toutes sortes d?informations de l’ONEM, de ministères, de la police, des entreprises agréées, etc.
Vous traitez des dossiers et des plaintes

Etudes niveau A2
Vous êtes bilingue NL FR
Vous êtes organisé(e), précis(e) et possédez une bonne gestion des priorités ;
Vous êtes proactif, orienté(e) client/ résultat ;
Vous avez un bon sens de la communication écrite et orale;
Vous êtes flexible et multitâches ;
Vous pouvez travailler de manière autonome tout en intégrant facilement une équipe.

Une entreprise jeune, dynamique à dimension humaine et qui favorise la flexibilité, l’équilibre vie privée – vie professionnelle et met l’accent sur le développement du collaborateur et son apprentissage du métier.
Un salaire attractif suivi d’avantages extra-légaux
Intérim en vue d’un cdi

Vedovatto Marie
+32 2 743 35 30

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