Customer service medewerker (m/v) LV405029 ()

Beschrijving:

Onze klant is op zoek naar een medewerker voor hun Contact Centre. Hun Contact Centre is het aanspreekpunt voor al onze bestaande en potentiële klanten/gebruikers. Als medewerker van het Contact Centre maak je deel uit van een kleine administratieve equipe. Je verzekert het administratieve beheer, de verwerking en de opvolging van klantenvragen en je staat in voor het telefonisch en schriftelijk ondersteunen van de klant. Jouw belangrijkste taken zijn de volgende: – het registreren van de vragen in het ERP-systeem – het informeren van de klanten over problemen of werkzaamheden op het netwerk – het aanmaken en activeren van software licenties – het verwerken van aanvragen voor abonnementen op het radionetwerk – het onderhouden van lijsten met onze contactpersonen bij de klanten – het behandelen van de binnenkomende post van klanten (brief, fax, mail) en van de binnenkomende oproepen van klanten – het oplossen van problemen die de klanten doorgeven (door ze zelf op te lossen of door ze door te verwijzen naar de bevoegde dienst Je beschikt over een grondige mondelinge en schriftelijke kennis van het Nederlands en het Frans. Je hebt een bachelor achter de rug en hebt een goede kennis van Word en Excel. Je komt in aanmerking voor een startbaanovereenkomst. Ben je bovendien contactvaardig, klantvriendelijk en werk je nauwkeurig? Aarzel dan zeker niet om ons je cv door te sturen. professionele bachelor Onze klant biedt je een interessante functie in een echte pioniersomgeving, een aantrekkelijk loonpakket en extralegale voordelen. Secretary Plus is reeds jarenlang de nummer één voor de selectie, rekrutering, uitzending, outsourcing en opleiding van managementassistants. Wij spitsen ons toe op jouw profiel en luisteren naar je behoeften en verwachtingen, op elk moment van je carrière.

Ook de bedrijfswereld volgen we op de voet. We brengen job- en carrièrekansen in kaart en matchen die met jouw talent. Zo vindt Secretary Plus voor jou steeds de optimale werkomgeving waarin je talenten maximaal tot ontplooiing komen. Deeltijds of voltijds. Vast, tijdelijk of op projectbasis. Een job en een loopbaan die helemaal bij je passen, daar tekenen wij voor.

Categorie: 

 

Geen categorie