Sales & Customer Service Operator ()

Beschrijving:

Après une formation approfondie à la fonction de Sales & Customer Service Operator (h/f), vous répondez au téléphone avec enthousiasme pour informer nos clients   particuliers comme intermédiaires (agences bancaires, courtiers, concessionnaires, etc.) au sujet de nos produits et services :

• En tant que Sales & Customer Service Operator (h/f), vous êtes le premier point de contact pour tout ce qui concerne nos produits de crédit (cartes de crédit et prêts à tempérament). Ces demandes vous parviennent via téléphone et e-mail. Vous informez nos clients et répondez à leurs questions relatives à leur crédit. En outre, vous leur conseillez le meilleur produit en fonction de leurs besoins.
• Vous prenez des initiatives et cherchez des solutions commerciales qui répondent aux besoins de vos clients. Vous présentez activement nos produits/services afin de les fidéliser.
• Vous aimez travailler de manière polyvalente et jongler avec les différents produits de crédit.
• En tant que Sales & Customer Service Operator (h/f), vous traitez les demandes de crédit dans le système et contactez les clients pour les inviter à remplir correctement les contrats et à nous les renvoyer.

• Vous maîtrisez parfaitement le français et disposez d’une bonne connaissance du néerlandais.
• Vous avez acquis de l’expérience au sein d’un environnement de call center (service à la clientèle et/ou télévente).
• En votre qualité de Sales & Customer Service Operator, vous communiquez aisément au téléphone et avez une oreille attentive.
• Votre sens commercial aiguisé, votre orientation client et votre dynamisme sont autant d’atouts que vous souhaitez mettre au service d’AlphaCredit.
• Vous avez l’esprit d’équipe et êtes capable de résister au stress.

• Nous vous offrons une fonction variée avec des formations nécessaires et des possibilités d’évolution au sein d’un groupe solide.
• Un contrat à durée indéterminée et un salaire compétitif, assorti d’un large éventail d’avantages extralégaux (assurances, chèques-repas, jours de congé extralégaux, etc.).

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